Liên hệ
Để có thể mang đến cho người dùng chất lượng dịch vụ tốt nhất. M-edu.cz đã mở đa dạng hệ thống các kênh liên hệ để giải đáp cho người dùng nhanh chóng và kịp thời nhất. Sau đây là tổng hợp những kênh thông tin liên hệ của chúng tôi và hướng dẫn những cách thức liên hệ nhanh chóng nhất !
Các kênh liên hệ
Hiện tại m-edu.cz cung cấp đa dạng các kênh thông tin liên hệ để người dùng có thể dễ dàng được giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng nhất. Các kênh thông tin liên hệ với m-edu.cz hiện nay bao gồm:
Website, Fanpage, Hotline, Gmail
Hoặc có một cách nhanh chóng nhất trong lúc bạn đang trải nghiệm tại website đó là: Bấm vào mục “live chat” để được đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giải đáp ngay.
Hướng dẫn cách liên hệ
Như các hình thức liên hệ mà chúng tôi đã cung cấp ở trên. Bạn có thể chọn hình thức nào mà bạn thấy thuận tiện cho mình nhất để liên hệ chúng tôi.
Liên hệ qua Hotline
Để liên hệ qua Hotline bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn chi tiết sau đây.
Bạn hãy tìm thông tin liên hệ bằng cách lấy số Hotline như ở trên mà chúng tôi đã cung cấp. Sau đó gọi vào Hotline sẽ có đội ngũ hỗ trợ của m-edu.cz lắng nghe và giải đáp những thắc mắc của bạn.
Gửi phản hồi thông qua tin nhắn SMS. Với cách này thì người dùng chỉ cần nhắn tin về số điện thoại mà chúng tôi đã cung cấp. Hãy lấy điện thoại của bạn, tạo nội dung tin nhắn và gửi về tổng đài để chúng tôi có thể hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của bạn.
Sau khi đã gọi vào Hotline thì thường sẽ có hai trường hợp xảy ra: Bạn sẽ gặp được ngay nhân viên hỗ trợ hoặc sẽ phải chờ đợi trong ít phút. Nguyên nhân là vì m-edu.cz có lượng người truy cập khá đông. Nếu như liên hệ thông qua SMS thì người chơi sẽ chờ chậm chất là 24h sẽ được phản hồi và giải đáp.
Liên hệ qua Email
Nếu như người chơi muốn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi thông qua Email thì hãy thực hiện theo các bước sau đây:
Lấy địa chỉ Email mà trang web đã cung cấp ở trên.
Hãy mở Email của bạn và tiến hành soạn một mail về các nội dung bạn cần chúng tôi hỗ trợ. Xong xuôi điền thông tin liên hệ, tức là địa chỉ email của m-edu.cz ở phần người nhận email. Hãy soạn theo cú pháp sau để được hỗ trợ nhanh nhất: VẤN ĐỀ MUỐN ĐƯỢC GIẢI ĐÁP_TÊN CỦA BẠN.
Tiến hành gửi mail, lúc này hệ thống của chúng tôi sẽ nhận được thông tin và đội ngũ hỗ trợ sẽ nhanh chóng phản hồi.
Người chơi cần lưu ý rằng thời gian phản hồi sẽ tùy từng thời điểm mà có sự nhanh chậm khác nhau. Bên cạnh đó người dùng cũng cần phải tuân thủ những quy định gửi email để thông tin có thể đến được đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi một cách chính xác. Nếu bạn liên hệ bằng email nhưng quá 24h vẫn chưa nhận lại được phản hồi thì hãy dùng Hotline để liên hệ lại.
Cách liên hệ qua những kênh mạng xã hội khác
Hiện nay m-edu.cz có 3 kênh mạng xã hội chính chuyên nhận phản hồi và giải đáp thắc mắc cho người dùng. Cụ thể là: Telegram, Zalo và Facebook.
Thực hiện những bước sau để liên hệ đội ngũ của chúng tôi thông qua những kênh mạng xã hội
Hãy tìm kiếm theo số điện thoại để liên hệ với các kênh Telegram, Zalo, Facebook của chúng tôi.
Sau khi kết nối thành công với những kênh này thì bạn sẽ được trò chuyện và kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của m-edu.cz. Hãy gửi ngay nội dung bạn đang thắc mắc và cần được hỗ trợ cho bộ phận CSKH của chúng tôi để được giải đáp.
Người chơi cần lưu ý hiện nay có khá nhiều các website đang giả mạo các thông tin của chúng tôi để lừa đảo người dùng. Để an toàn, người chơi chỉ nên truy cập website của chúng tôi qua đường link: https://m-edu.cz/ để lấy các thông tin liên hệ, tránh những rủi ro đáng tiếc nhất
Kết luận
Hy vọng những chia sẻ của chúng tôi về những cách thức liên hệ ở trên sẽ giúp ích cho bạn. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị nhất tại m-edu.cz